Национальным стандартом Российской Федерации Р-51193-2009 «Оптика офтальмологическая. Очки корригирующие. Общие технические условия» определены гарантийные требования, которые изготовитель очков обязан выполнить в отношении потребителя.

10. Гарантии изготовителя

10.1 Изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев со дня получения очков при соблюдении пациентом правил эксплуатации.

10.2 Механические повреждения оправ или разбитые очковые линзы не являются основанием для претензий изготовителю очков.

10.3 В соответствии с перечнем непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55, очковые линзы возврату и обмену не подлежат.

       Таким образом гарантия на очки распространяется только на соединение линз с оправой и только 6 месяцев.

      Однако мы даем гарантию не только на соединение линз с оправой, но и на целостность оправы и очковых линз в течение 2 лет на очковые линзы и от 1 года до 2 лет на оправы ( в зависимости от производителя). 

       Необходимо отметить, что даже после окончания гарантийного срока мы стараемся отремонтировать оправу или найти ей замену (в случае поломки) с целью сохранения линз и соответственно экономии средств покупателя. Хотя ломаются оправы крайне редко, а линзы служат значительно дольше гарантийного срока.

       Также необходимо отметить, что ремонт изготовленных у нас очков осуществляется с существенной скидкой.